人力资源专家如何在锁定期间使用AI支持他们的远程劳动力
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-04-08
在没有办公室的情况下，人力资源（HR）专家面临许多挑战，他们仍然需要让员工满意并参与远程环境，大流行的巨大压力已严重影响了工人，因为78％的员工表示2020年是他们一生中压力的一年，这给HR员工增加了责任，不仅为其员工提供成功所需的工具，而且即使他们不在同一物理空间中，也可以监视和改善员工的健康状况，使用人工智能（AI）可以为这些人力资源专家提供一种重要的工具，以支持其远程劳动力-员工通常更喜欢的一种工具，有82％的员工表示AI可以比人类更好地解决心理健康问题，还有68％的员工表示，他们更喜欢用机器人谈论他们的压力和焦虑。
由于在家工作给人力资源行业带来了的困难
人工智能可以通过以下方式帮助减轻负担，监控员工的心理健康和压力水平，如果没有定期在办公室工作的员工，那么人力资源专业人员就很难评估他们的心理健康状况以便为他们提供支持，虽然流感大流行期间的心理健康和自杀的想法相当秒杀的，它很清楚，这个问题必须由HR部门在全国范围内加以解决，通过AI人力资源人员可以通过分析日常通信（例如电子邮件和聊天以及其他设备）来有效地监控远程员工的心理健康状况，例如专业服务网络启动了试点计划 ，其中志愿者佩戴健身追踪器，该追踪器使用机器学习来监视锁定期间的整体健康状况和压力水平，该技术旨在通过跟踪员工何时看起来过度紧张或过度劳累来避免员工倦怠。
人力资源部门通过公司电子邮件
视频会议和信使帐户进行情感分析可能有多大用处，创新的AI驱动工具可以分析员工通讯中的匿名数据，以实时衡量态度和倦怠程度，改善员工留任率，除了不断增加的压力水平外，人力资源专业人士还必须关注的另一个重要趋势是，人们越来越担心自己的才能会转而从事其他工作，在9月份对企业高管的调查发现，惊人的88％的高级管理人员一直担心在隔离期间失去人才，尽管有些公司需要削减预算，但一些公司的回应是更加重视员工保留计划。
人工智能可以通过机器学习工具提高员工的保留率
这些工具可以预测员工何时继续前进，或者他们是否对公司不满意，例如语音分析技术可以帮助检测员工的语气，以收集有关其工作兴趣和整体满意度的数据。像这样的使用预测分析的AI平台可以通过直接告诉人力资源专业人员以帮助员工满意的公司需要改进的地方，以及未来可能需要额外关注的人才，从而可以帮助人力资源专业人员。
在封锁中提升员工绩效
对于人力资源团队来说，另一个棘手的领域是确保员工在家工作时不会懈怠，对于试图协助公司保持生产力和效率的总体使命的人力资源专业人员，他们可以使用许多AI解决方案。人工智能可以帮助填补日常工作中的许多空缺，使工作人员可以将时间集中在其他任务上，例如设置聊天机器人以在客户端回答常见问题可以释放您的劳动力并程度地提高生产效率。
那些公司已经采用了AI这样做是为了自动执行重复性或手动任务的大多数（56％）
内部人力资源团队可以在自己的部门内部使用AI甚至有好处，因为人力资源团队可以为标准的员工问题（例如公司政策，福利待遇或假期）创建语音搜索，以确保您自己的人力资源员工不会因员工的简单询问而陷入困境，尽管COVID-19爆发给人力资源专业人员带来了一系列全新的挑战，但他们可以使用许多基于AI的解决方案来改善员工的健康，敬业度和绩效，在我们全新的在家工作环境中，人力资源团队和技术创新者将齐心协力，通过人工智能找到可持续的解决方案，以确保他们在这种流行病中帮助他们的公司不失良机。
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