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加速数字创新让你更富有

来源:CPDA数据分析师网 / 时间:2021-06-30

数字创新打造财富管理战场
随着该地区从大流行中恢复过来,亚洲财富管理行业的观察员会注意到,近几个月来,主要供应商推出的新应用程序显着增加,这里有几个因素在起作用。它们都为财富管理提供商与其客户之间的大部分关系的进一步自动化指明了前进的方向,其中之一就是大流行本身,客户经理无法像过去那样经常面对面地与客户会面。新一代应用程序是填补空白的自然解决方案,还有一个事实是,自动化和人工智能解决方案已经达到了一定的成熟度,可以使此类产品变得强大和成功,他们可以定制建议并定制信息向客户的分发,以使其更具相关性和个性化。

交易也变得更加方便
使用这些新工具可以更轻松地实现自动化,从而达到新的用户体验标准,市场本身具有竞争性,亚洲是两大全球财富管理巨头花旗和汇丰之间的核心战场,两家公司都在尝试在市场上占据主导地位时,在人员和系统上进行了大量投资,然后是渣打银行和新加坡星展银行等参与者,它们虽然规模较小,但仍然拥有重要的客户足迹和提供高质量新数字解决方案的能力。

数据让财富个性化
客户已准备好进行数字化,但以更细致入微的方式将高质量的面对面联系与使用创新解决方案的客户经理相结合,五大会计师事务所安永近的一项新研究表明,71% 的客户乐于用更多的个人数据来交换更个性化的服务,这清楚地表明,客户想要一种包括智能技术和人际接触的混合模式,调查还显示,许多富有的亚洲客户(多达 60%)正在考虑更换他们的财富管理机构,他们的数字产品质量是做出这一选择的重要因素。

近推出的一些数字服务也符合安永研究中强调的趋势,即高净值客户也关注可持续性问题
以推出一种数字工具,帮助客户跟踪、衡量和管理他们的环境影响,与客户常见的商品和服务购买相对应的 47 个部门,允许客户在每月和个人交易的基础上查看购买在各种活动中的权重,全自动指数可以计算每升用于卡交易的二氧化碳当量公斤数和水的碳足迹和水足迹,所有这一切都可以在渣打银行的移动银行应用程序上为客户可视化。

初创企业想要

大型银行并不是推出亚洲财富管理数字产品的银行,新参与者也看到了进入新市场的机会——来自区域外和本地初创公司,这方面的两个例子是总部位于新加坡的数字财富管理公司成熟的资产管理公司,一家主要的房地产投资者,管理着 1.2 万亿元的资产,宣布与两家区域性金融科技公司合作,向亚洲投资者分销其产品,赌注很高,据预测,区域财富的增长速度将超过世界其他地区,使其成为极具吸引力的市场,所有这些都表明,如果您没有在亚洲财富管理领域快速使用数字产品,您可能会被淘汰,或者你很快就会。


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