利用支持AI的助手为零售经理提供支持
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-04-01
对新平台工具和应用程序的炒作可能导致不切实际的期望，云就是一个很好的例子，研究表明如果尚未采用混合或多云策略，今年将有超过75％的中型和大型企业采用这种策略。到目前为止，许多企业都对他们的云体验不满意，他们在实施上的支出超出了预期，并且用户体验没有达到预期，他们觉得自己被卖了一辆宝马，人才是问题的一部分，但更大的问题是定制的程度，如果公司可以对这些参数做出清晰，客观的决策，则他们可以利用云的优势。
人才是主要制约因素
开发和实施软件即服务需要新的技能和专长，而这些知识和专长在公司的IT部门中可能根本不存在，当然必须具备软件工程技能，但是由于潜在的应用范围非常广泛，因此公司需要业务分析人员和顾问，他们可以分析当前的运营模式并确定云可以在何处带来的收益，而且由于云代表着重大的转型，因此企业需要强大的变更管理技能才能正确实施实施，鉴于跨地区和跨行业的大多数大公司都在迁移到云中，因此所有这些技能的需求都很高，供应也很短缺，一个复杂的因素是，实施云应用程序的决定通常是由业务主管决定的，他们很快意识到他们需要IT来帮助实施和管理新解决方案，结果IT功能无法觉察，需要在短时间内找到具有特定专业知识的人才，与此相关的是，云解决方案通常会在组织中引发文化冲突，云解决方案要求在软件交付生命周期中采用非常灵活的方法，但是许多组织仍在使用传统方法，业务方提供需求，IT交付。
的脱节之处在于公司可以期望的定制程度
想要迁移到云的公司通常具有数十个已建立的流程，涉及范围从运营（采购）到HR（招聘和入职）再到产品开发（从设计到制造），通常的想法是，这些可以按原样转移到云中，即用户了解并感到满意的相同过程，只是使其更易于访问，只有当公司构建满足其需求的定制软件时，这才是可能的，这种方法的成本过高，如果他们要使用云提供商提供的既定的软件即服务（SaaS）产品，则必须相应地调整其现有流程，这样自定义云开发就像聘请私人厨师一样，即该人可以按照您想要的任何方式烹饪任何菜肴，但这很昂贵，使用云提供商更像是外卖，您可以从预设的选项菜单中订购，具有一定程度的灵活性和适应性。
为了达到目标公司需要了解他们的流程将发生变化以便变得标准化
某些方面将发生巨大变化，需要一个变更管理程序来确保采用。这并不是许多公司认为的缺点，特别是对于在组织之间通常非常相似的后台流程，实际上通过与领先公司已经采用的标准化流程保持一致，许多企业（尤其是拥有根深蒂固的工作方式的老牌公司）实际上可以以小的努力来改善用户体验，这些公司的流程随着时间的推移而发展，并且主要围绕合规性或处理等功能需求，他们过去曾工作过，但现在不再让用户满意。
在重新设计和标准化这些流程时，公司可以赶上行业标准并为用户（内部和外部）提供更好的体验
同时还可以获取云的成本和可访问性优势，也存在人才方面的隐患，公司会发现，吸引或培训熟悉标准化流程的团队会更容易，并确保可以随着时间的推移有效地维护这些系统，与当前的情况相比，这是一个明显的变化，在当前的情况下，关于非常具体的流程如何发生的“部落知识”一直存在于员工的头上，并在员工工作时离开企业。
为了加快云解决方案的实施
应用了一个由三部分组成的框架，通过优先键功能，采用业内公认的实践，并发展了什么成功的样子（通过可量化的KPI支持）愿景开始，速度-接下来，公司为云交付确定正确的工具和解决方案，建立对云程序的透明性和控制权，并应用现代的实施方法，采用-在整个过程中，组织将重点放在一组清晰的终用户角色和经验上，通过KPI跟踪绩效，并分配资源以进行变更管理，特别是在培训和沟通方面，在整个实施过程中，组织需要采用敏捷方法，并由具有凝聚力的跨职能团队（包括业务和IT部门）共同运行该计划。
如果公司能够校准自己的期望
并从大多数流程的定制思维转变为标准化思维，则可以减轻人才约束和高昂实施成本的挑战，此外他们可以更快地进入云，这意味着开始获取价值的更快途径。