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将数据可见性带到办公室墙壁

来源:CPDA数据分析师网 / 时间:2021-03-03

将数据放到脸上
我们的一些客户找到了一种解决数据可见性问题的简单但创新的解决方案:即,将BI仪表板显示在整个组织中显着位置的电视监视器上,当战略性地放置显示器时,当员工从字面上盯着他们看时,他们将无法忽略数据,数据可见性,电视监视器上的仪表板:这有什么用?您应该通过实现“大屏幕上的仪表板”项目来实现以下目标:

透明度:每个人都可以跟踪部门内的重要流程,并确定其目标是否得以实现。这可以增加员工对组织的承诺和使命感,并帮助他们理解和接受管理层做出的决定。

效率:通过介绍当前的运营状况并突出需要改进的内容,团队成员(例如销售人员和支持代表)可以了解他们在哪里表现良好,应该在哪里投入更多的精力。以可视化的形式将这些数据呈现在他们面前总是在不断提醒人们需要做的事情,这与电子邮件或每周报告不同,这是不容忽视的。

动机和游戏化:人具有天生的竞争能力,公开展示成就是成功的巨大动力。

实施技巧和窍门
如果您使用的是其他生成基于浏览器的仪表板的商业智能软件,则安装非常简单,仅需要具有Web浏览器和HDMI电缆的设备即可,但是您需要牢记一些注意事项,包括:

显示正确的数据
这似乎对任何商业智能活动都是轻而易举的事,但是当您将数据公开给整个部门时,显示错误的数字可能是造成尴尬的主要原因。设置显示器之前,请确保事先验证数据。

不要太复杂
请记住,您的目标受众不一定是所有数据分析师,对于外行来说保持事情简单明了,同时仍然提供足够详细和有趣的信息,以便在简短检查后提供可行的要点,确定重要的指标以显示并坚持使用,知道何时对各个团队成员的请求说“不”。

监控显示器
让您的仪表板显示出来是很好的,但这并不意味着您应该固步自封,确保注意哪些部门正在使用其仪表板,以及哪些部门已成为装饰性墙面装饰形式,如果某些显示或度量标准无法产生价值,则应进行调整:开始呈现另一组度量标准,或更改现有度量标准的视觉布局。

营销指标和KPI的重要性
营销领域已经从良好的品牌和知名度领域转变为基于精确指标和优化的科学领域,其中精确的度量标准和优化现已成为强制性策略,科学领域通过模糊的衡量标准来衡量成功,例如人们对您的品牌的看法,为了使您的主管保持冷静,并使营销团队集中精力,您需要一个基于营销KPI的营销仪表板,该KPI用作所有决策的基础,无论您处于哪种营销领域,无论是数字营销,营销传播,公关还是公司营销,营销指标或KPI(关键绩效指标)通常都属于以下四类之一:

消费指标
这就是有多少人看过您的广告系列或内容。常见指标包括页面浏览量,页面停留时间,点击率或下载量。对于非在线广告系列而言,这可能会更具挑战性,但可以通过店内访问,打入电话等来衡量。

搜索引擎(分析)仪表板
社会指标,社交或共享指标通过衡量观众与朋友和同事共享广告或内容的频率来衡量您的广告系列或内容的病毒性,与在线广告系列相关的是,共享指标可以通过查看您的内容所获得的份额,喜欢和推文来衡量。

社会指标仪表板
潜在客户产生指标,这是您的努力开始取得成果的地方,潜在客户生成指标可以通过填写表格,记录的致电或广告系列推动的任何其他号召性用语来衡量,您将在此处看到的常见指标是新潜在客户,已转化潜在客户或转化率,通常由于用户的曲折而很难跟踪,确切的来源是将收入归因于特定广告系列的方法,这就是跟踪参数和Cookie起作用的地方。

营销渠道
销售指标在许多传统企业中,营销活动的影响要一直进行衡量,直到创建新的潜在客户为止,然后由销售团队负责,在当今的组织中,整个收入周期是通过一组渠道转换来衡量的,其中团队负责从潜在客户产生到交易完成的整个周期,具有此优先级的组织正在使用集成的潜在客户收集,市场营销自动化和客户关系管理(CRM)工具,并不断衡量和优化整个周期。在这些组织中衡量的通用指标包括转化率,潜在客户与客户的比率,潜在客户的成本和潜在客户潜在价值,同意并衡量一组相关的指标对于了解广告系列和整个营销团队的成功与失败至关重要,所有团队成员以及管理人员都可以使用的仪表板和报告工具成为营销团队的命脉。

尽管了解这些常见KPI的用法对任何企业都很重要

但终选择要设置的KPI目标必须针对您的企业和用户量身定制,设定明确,可衡量的目标,并定期进行重新评估。此处列出的KPI只是一个示例,可帮助您根据对您有用的内容来确定如何评估项目。



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