分析如何适应零售企业的无处不在
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-02-02
客户在更广泛的级别上购买的商品，如果零售商能够掌握后者，那么的方式是了解它如何通过电子商务以及通过能够吸引多交易的实体店的战略定位来地与客户接触，在分析方面，必须能够轻松汇总来自商店和电子商务点的客户行为和销售数据，以便零售商可以看到360度的情况。在世界各地和所有渠道对消费者无所不在的壮举说起来容易做起来难。
在某些情况下对于电子商务和实体交易阶段，库存的分配和存储方式有所不同
电子商务和实体商店运行在不同的技术平台上并使用不同的业务流程，在极端的情况下，电子商务和实体业务在整体企业结构中都是独立的，没有关联的公司，它们不共享数据。好消息是创新方法不断涌现。
一种创新的零售方式
盒子中的仓库是一家总部位于意大利的公司，将电子商务，实体和大数据/分析的概念融合到了零售策略中，该策略使公司能够扩展实体业务，同时将运营成本降至通过电子商务与消费者互动，并利用分析和大数据，大多数零售商都不会仅仅通过电子商务或实体店来运营，因此我们的目标是创造一种产品，使消费者可以轻松地通过智能手机订购商品，也可以通过在智能手机中取货来立即收到订单他们的订单记录，出售便携式店面零售商可以将其放置在火车或地铁站，健身中心，购物中心或可能出售某些产品的与公众的任何其他联系点内，可销售的物品包括晚宴，运动饮料，衣物或消费者可能需要的几乎所有物品。
假设我要离开办公室，我想订购晚餐
我知道我要通过回家时光顾的零售商经营的机器，因此我仍在办公室时订购晚餐，我还可以订购一些我需要的杂货或杂物，我在我的智能手机上为订单付款，接收我将要停靠的机器的代码，到达那里的机器上输入我的代码，然后机器将我要带回家的一篮子杂货带给我，配备了单独的食品和耐久食品隔室，可以针对温度和其他环境控制进行独立调整，并且由于插入了物联网（IoT）环境传感器，可以在总部对这些独立隔室的状态进行监控。表示功能正常或闪烁警报状态，这可能是现场技术人员可能需要解决的，机器还向零售商发送有关销售，库存水平和WIB装置技术条件的数据和分析，机器生成的数据可以轻松集成到客户和零售渠道绩效的综合视图中。
这使商家有机会使用诸如促销等零售策略或将某些商品捆绑在一起以获得奖金或激励措施
零售商还具有灵活性，可以根据他从管理系统中实时获取的分析信息实时更改定价，促销，折扣和库存水平，该管理系统跟踪他在该领域拥有的所有单位，为什么大数据源不是竞争对手所能听到的音乐，如果您的企业忽视了口头交流作为分析来源，那么它将失去获得竞争优势的机会，大数据中的一个突出问题，因为语音表达仍然是处于分析初期的非传统数据，问题是企业是否通过忽略语音作为分析来源而错过了业务价值？
通过分析能够通过转录对数字文本的呼叫来发现根本原因和隐藏的见解
它还实施了一种情绪检测软件，该软件使用愤怒，单调，打扰和沉默的比率作为评估标准，分析并发布了有关因客户不满意而导致的有问题的对话的重要发现，文本和情感分析以及各种数据挖掘方法应用于转录后的音频，并且能够获得有关呼叫中心效率，座席绩效和客户满意度的重要见解，分析工作有助于降低呼叫中心的运营成本，并改善了呼叫中心的总体处理时间和首次呼叫解决率，该银行还能够评估客户对营销活动的反应以及对竞争对手的态度。
进入这一分析领域
语音分析实践（如分析语音和情感内容）是否有可能兴起？可能不是在不久的将来，部分原因是许多公司仍然认为该概念对他们的分析投资领域来说过于笼统，但是我们大多数人都理解声音变化和态度上的差异，对于那些扩大大数据和分析视野以利用语音等相对未开发的领域的公司而言，竞争优势的形式也可能会有所差异。