企业自动化的新曙光从长期战略到运营需求
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-07-01
远程工作意味着技术采用是企业无法承受的，自动化在此期间找到了它的时机，企业加快了一系列领域自动化的计划，使用先进的对话式人工智能机器人来满足客户在锁定期间被困在家中的需求，这种从长期战略到运营必要性的转变鼓励管理层大幅增加该领域的预算，许多内部人士认为需要五年或更长时间才能实现的转型计划在不到一年的时间内就实现了，事实上近的一项调查由德勤发现，现在全球正在使用的自动化技术企业有73％ -高达58％，在2019年。
未来的挑战
然而如果认为所有公司在此期间都设法兑现了企业自动化的新承诺，那将是一种误导，有些人在海外外包业务方面遇到了困难，在管理 COVID-19 法规网络和其他出现的复杂性方面造成了困难，其他人则被迫限制预算以应对大流行造成的破坏，未能实现自动化会使公司面临错过该技术提供的效率和高价值洞察力的风险，并终与竞争对手相比处于主要劣势。
策略为王
为了推动可持续变革，企业需要采用大规模、端到端的战略方法来实施企业自动化解决方案，一方面这是避免任何未来架构问题的重要步骤，企业需要花时间评估他们的技术需求并确定技术如何为其组织创造价值，以拖放工具等低代码选项为例。这种流行的技术被公司视为一种有吸引力的低成本选择，可以为收集员工数据的内部应用程序创建直观的界面——作为广泛的自动化架构的一部分，问题是许多公司匆忙完成流程，未能解决在集成到现有的、通常是不同的系统时经常出现的功能问题，正是在这里，战略规划应运而生，确保公司花时间使用户体验达到所需的高标准，并确定如何部署分析或自动化编排解决方案以弥合这些差距，并成功实现自动化。
作为自动化创新者的人
有了这种战略思维，企业就有了一个巨大的机会，可以利用这个蓬勃发展的自动化市场来推动企业内部的更多创新，让我们明确一点，这不是给员工不受限制的机会来创建和管理解决方案——这为诸如沟通不畅、流程混乱甚至数据损坏等问题打开了大门，关键是创建强大的治理结构，以确保员工可以安全地开始创新并重新思考自动化如何为组织创造价值。遵循这种模式的公司近报告了整体流程挖掘分析的增长，这有助于推动自动化的新机会，鼓励员工创建自己的自动化解决方案——所有这些都在一个清晰的治理框架内，您只需查看公司生产的强大的尖端自动化解决方案管道，例如近实施的使用订单管理流程，即可看到这种文化在行动中的价值。
企业自动化时代
自动化程度的提高并不是一个简单的过程，在世界经济论坛预测，AI将创建到2025年9700万个新的就业机会，与8500万倍的损失，许多人会对过渡到一种新的工作和生活方式感到焦虑甚至敌意，因此企业有责任采取以人为本的自动化方法，公司需要密切关注员工的技术能力和需求，这将有助于将自动化解决方案与内部流程紧密匹配，并确定需要解决的任何内部技能缺陷，企业可以成为变革的巨大推动者，将提升员工技能作为数字化转型的基本支柱对于挑战对自动化和人工智能的误解，帮助建立一支准备充分利用他们的新“数字同事”的劳动力，并终使这个令人兴奋的新技术时代成为现实，将是非常宝贵的。