高级分析解决方案
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-06-04
使用 Microsoft Power BI，我们的目标是开发一个‘开箱即用’的分析解决方案，该解决方案非常强大且具有成本效益，并使我们能够专注于利用我们深厚的物流和供应链专业知识，专注于提高物流密集型企业的生产力、绩效和安全性，客户使用我们的模块化软件即服务解决方案来路由、安排、跟踪和衡量交付资源，计划、分配和执行发货；费率、审核和支付运输发票，访问全球贸易数据，为进出口提交海关和安全文件，并通过参与世界上的协作式多式联运物流社区来完成许多其他物流流程。
使用新的云移动应用程序在工作场所变得聪明
一个新的移动应用程序为零售商、仓库配送中心等提供了对员工活动和效率的实时洞察，通过实时分析捕获员工和移动计算机的使用数据，以跟踪错放和误用的设备，该应用程序的登录过程可确保将合适的设备提供给合适的员工，同时保护公司网络安全。
提高生产力
一旦用户登录并准备好使用他们的设备，整个使用过程中捕获数据，观察设备滥用等信息 - 用户如何处理设备该应用程序可以识别额外培训或工作流程调整的需求，通过记录使用统计数据，公司可以更好地分析和了解工作活动，以改进日程安排、提高生产力并减少不必要的资本支出，数据还显示资产可用性和功能，它的“查找我”功能可以搜索设备位置，用户可以报告问题以供审查，管理人员可以在其中检查操作流程、识别应用程序增强功能并捕获用户关注的问题。
对于供应链，客户体验是新的差异化因素
客户体验正在从内到外颠覆和改变供应链世界，新的交付模式和电子商务使客户期望立即、准确和灵活地交付任何数量的产品，那么您如何在管理成本和限制业务中断的同时提供这种新的客户体验水平呢？通过使您的供应链以客户为中心，如今，人们更加重视在供应链中的每个接触点增强终用户体验，鉴于物流需要大量的客户互动，在具有前瞻性思维的公司中，以客户为中心的供应链计划也有所增加，许多企业尚未弄清楚如何从这些接触点推动更多价值。这为公司在当今拥挤的市场中脱颖而出提供了机会。
在供应链中优先考虑客户的步是使关键绩效指标与终客户的需求和愿望保持一致
这些 KPI 应该在组织级别而不是部门级别进行处理，因为目标可能在不同级别上有所不同，接下来考虑哪些颠覆性技术能增强客户体验（同时帮助您管理成本）例如物联网作为揭示供应链事件和模式洞察力的一种手段正在获得关注，当今“数字时代仓库”中基于物联网的改进意味着为终用户提供更快、更准确的交付，同时限度地降低 OEM 的成本。
很可能您初选择物流模式是基于满足贵公司的需求
但现在客户体验必须放在首位，这种模式可能需要改变，您终应该选择一个专注于客户体验的所有方面以及它在此过程中如何受到影响的，由于每个 OEM 的需求和优势都是的，因此一旦您评估了您的商业和物流需求，您可能需要构建一个业务解决方案，以实现以客户为中心的目标，例如一个 OEM 的直接模型可能会奏效，因为它具有强大的订单管理、发票和收款功能，另一方面，它可能会暴露运营差距，导致成本增加，或者更糟糕的是，客户不满意。构建业务解决方案是关于评估和考虑各种进入市场的方法，并利用地理存在、经验和规模根据需要上下灵活。
当涉及到全球性考虑时，一定要考虑配送设施以满足客户需求
此外了解当地法规、税务影响以及每个地点所需的人力资源和专业知识，每个地区都有其独特的特征，通过了解和考虑这些细微差别，您自然会提升您的终客户体验，新的客户期望要求您提供端到端的实时可见性，这包括实时可行的见解、状态更新、分析和报告，所有这些都通过“单一管理平台”查看，它是关于分析数据、识别差距并实施流程以利用该数据不断改进以客户为中心的运营。
另一个好主意是开始整合高级分析，从预测分析
到人工智能，进入您的供应链。这些使管理人员能够通过将人力资本和专业知识重新定向到更具战略性的挑战和解决方案，从而做出更明智的供应链决策，需求预测、生产计划和订单履行是从更广阔的视野开始的关键领域，以实现整个供应链和业务的可见性。当这些元素得到改进时，它们也会自动提高您的客户体验标准，毫无疑问，客户体验是供应链中预期的新差异化因素，通过采用以客户为中心的方法，您可以迎接这一挑战，并超越竞争对手。