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如何使事件流和管理对于未来业务增长和适应性至关重要

来源:CPDA数据分析师网 / 时间:2021-05-08

在零售,旅行,酒店和制造业等所有数字化转型计划中
仅举几例,事件流和管理应在其数字化工作中占据稳固的位置,事件驱动的体系结构使公司可以实时共享信息,并连接世界各地的各种系统,设备和人员,实际上早在2018年就预测,到2022年,事件通知将在60%以上的新数字业务解决方案中扮演关键角色,而超过50%的商业组织将参与事件驱动的数字业务生态系统,事件流正在成为业务增长和适应性的重要组成部分:这就是原因。

在整个企业中无缝共享信息
对于那些在组织中处理和使用数据的人来说,没有什么比能够自由流动的数据更重要的了,事件驱动的体系结构是无价的,因为它们使跨组织及其合作伙伴生态系统实时共享信息变得更加容易,公司看到的孤岛数量更少,并且可以访问所需的信息。

在非事件驱动的环境中访问此数据通常会给系统带来额外的负担
并且员工不得不花时间在诸如创建查询卸载数据库或其他方法之类的事情上,手动增加数据访问的这些努力还导致额外的成本。即使这样,随着数据的变化,实时数据也不容易获得,而开发人员则需要知道哪些系统提供哪些数据以及如何查询。组织规模越大,难度就越大,但是的组织就是通过轻松共享信息而获得价值的企业,实际上通过共享数据,组织会固有地增加其价值,通过事件流,对数据的任何更改都将自动分发给对该事件表示兴趣的系统和人员,而无需他们费力地专门提出请求。 

受大流行打击严重的行业之一是航空旅行
航空公司和机场将从事件流支持的数据共享中受益匪浅,尤其是在大流行初期受到冲击之后,它们继续走上恢复之路。假设来自登机牌扫描的数据(即,哪些乘客已扫描他们的通行证以及何时扫描)可用于航空公司,乘务员可以使用此信息识别忠诚的客户何时登机,并准备好迎宾礼物,从而进一步提高该客户的品牌忠诚度,另一个例子是人力资源领域,事件驱动的数据共享可以帮助人力资源团队负责人自动将新员工的数据分发到所有必要的系统,这种“在一个地方更新,分发到很多地方”的策略节省了大量时间,而这些时间原本会花费在单建所有这些帐户上。 

在种情况下,航空公司会提高客户满意度。第二,人力资源团队能够提高效率并减少人工流程:未来业务增长和适应性的关键要素。

实时传送数据
事件流和管理平台使信息能够实时传递,从而释放了团队在必要时尽快使用数据的能力,无论是围绕客户,库存,ERP,供应链,制造质量的数据,实时数据访问都可以使公司将运营提高到新的效率水平,所有这些数据都是在事件发生时输入的,而不是等待结束的批次传输或等待数据库中的ETL之类的机制,公司在决定哪些系统应首先启用事件功能时,应考虑其“黄金信息”,即人们需要访问哪些信息以推动创新,这是企业中重要或抢手的数据,这是应该实时输入的信息。

回到航空旅行的例子
实时数据访问可以实现的效率,航空公司可以使用扫描登机牌时生成的事件来监控旅客的登机率,并以此提高其他地方的效率,然后接收乘客登机事件的ML算法可以预测离场率,并向其他系统发出新事件,以通知他们如果起飞将被延迟,则需要一个新的离场时间,这对下游有很多好处,航空公司可以重新预订新的起飞时间,以程度地减少延误和停机位上坐飞机所消耗的燃油浪费,可以更新行李时间表,以便重新分配行李管理团队,以及重新计算了到达时间,因此可以提前预订转机航班。

随处连接一切
这种大流行几乎没有必要增加连通性,特别是在供应链等部门,这些部门面临着的挑战(谁会忘记2020年3月严重的厕纸短缺?),无论企业是什么,如果网络分散在可能是工厂,饭店,服务点或车辆车队的利益相关方中,对于链中这些不同节点之间的相互连接至关重要,事件流和管理平台允许所有参与者之间的连接达到新的水平,事件驱动的体系结构意味着组织不只是在请求时“获取”数据,而是在发生更改时“提供”数据,这意味着团队可以在事件发生时看到所有相关事件,其中可能包括他们初并未查找到的信息。

让我们看一下零售领域的示例场景
该行业中的许多公司无法通过其网络访问实时数据,并且通常无法有效地排列其供应链,因此送货卡车可能出现得太早,并且由于仓库或商店不知道车辆的位置,所以没人在那儿接收它,或者如果它迟到了,工作人员可能终会闲着等待卸货,他们可能在做其他事情,总的来说,这种缺乏连通性会导致延迟,额外成本和客户不满意,这对于处理当前商业环境的公司来说是无法接受的,接受调查的供应链中只有不到一半能够捕获实时数据见解并立即采取行动,并强调了端到端的重要性,结束可见度。

从事件驱动的架构中受益的机会就越大

但是这并不是说中小型企业不会通过采用事件流平台来看到其运营和客户体验的显着改善,事件门户提供平台的事件管理组件,可以帮助企业在一个地方查看其所有事件流活动。对于将要利用事件流来推动跨多个渠道进行进一步数字转换并管理其实时洞察力的公司而言,这将成为不可或缺的组成部分,利用事件流来促进业务增长和适应性,对于任何希望蓬勃发展而不是简单生存的未来业务生态系统的组织而言都是至关重要的。


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