公司加大对大数据的投资
来源：CPDA数据分析师网 / 时间：2021-04-22
但炒作背后有真正的实质，我们的调查强调了这样一个事实，即跨行业和地域的组织看到的是机会和真实的商业价值，而不是炒作通常带有的烟和镜子，在进行大数据技术投资的组织中，70％的人已经脱离了早期的知识收集和战略形成阶段，进入了试点（44％）和部署（25％），在未来两年内计划进行投资的公司中，有80％处于早期阶段（知识收集和战略阶段），调查显示，公司正在使用大数据和大数据分析来解决各种业务问题。
提高流程效率的商业案例和围绕客户体验的商业案例是受访者的首要任务
今年有55％的公司表示他们目前专注于使用大数据来增强客户体验，而49％的公司则在使用大数据来提高流程效率，迄今为止，大多数用例都是当前业务实践的增量，包括更好地了解客户需求，提高流程效率，进一步降低成本并更好地检测风险，42％的公司正在开发新产品和商业模式，而23％的公司正在直接通过信息获利，零售，保险，媒体，通信和银行业属于推动大数据客户体验优先发展的领域，流程效率是制造，政府，教育，医疗保健和运输组织的头等大事，企业在程度地挣扎于如何从大数据中获取价值。
在涉及大数据项目时企业也在各种障碍中挣扎
尤其是没有开始提出问题，CPDA数据分析师承认面对大数据发现新模式的潜力，这似乎是飞来飞去的，并获得新见解，这样的成功并非始于数据科学家或其他专家只是'探索'数据或运行随机算法，当然这种技术将产生结果，但是如果没有上下文，就无法分辨出它们是噪声还是信号，因此充其量没有任何商业利益，在坏的情况下，可能会做出实际上不利于业务的决策，此外通常会浪费大量时间漫无目的地在数据中“徘徊”，试图查看将要看到的内容。
大数据项目的典型目标可能包括改善客户服务
促进有针对性的营销或降低成本，或者公司可能启动大数据项目来解决客户流失，过多的回报或频繁的网络中断之类的痛点，在所有情况下，了解目标都会产生一个或一组问题，，就像在互联网上搜索一样，一旦获得个结果，就可以对其进行修改，但是重点仍然存在，因此成功的可能性也很大，而且由于与业务的重要内容之间存在明确的联系，因此关闭资金的可能性也较小，但是当涉及面向业务的项目时，至关重要的是，起点是一个或一组与业务目标明确相关的问题。