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客户流失预警(神经网络)
来源: / 时间:2019-10-27
某通讯运营商某年度1000个用户的流失行为相关预测指标,包含是否流失、客户等级、主叫次数、被叫次数、通话时长、通话费用等字段,通过搭建神经网络模型,进行客户分类,从而对有可能流失的客户进行预警。
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